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고충처리위원회

세계뉴스 고충처리


세계뉴스 보도로 인해 피해를 본 개인 또는 단체(국가, 지방자치단체....)는 당사 인터넷 홈페이지를 통해 고충처리를 신청할수 있습니다.


신청된 고충처리에 대해서는 신속히 처리해 드리겠습니다.


고충처리인이란/고충처리인 소개/신청대상자/절차/신청방법/활동사항공표



1. 고충처리인이란


가. 고충처리인의 자격 : 세계뉴스 구성원 중 당사가 보도하는 내용 전반에 대해 폭넓은 이해와 고충처리 업무 수행에 필요한 전문지식 및 경륜 등을 갖춘 인물로 한다.


나. 고충처리인의 지위 및 신분 : 고충처리인은 당사가 보도한 내용으로 인한 권익침해여부의 조사, 시정건의 및 피해자의 고충에 대한 조치를 권고할 수 있는 지위를 갖는다. 회사는 고충처리인의 자율적 활동을 보장함과 아울러 특별한 사정이 없는 한 고충처리인의 건의 및 권고를 수용하도록 노력한다.

다. 보수 및 임기 : 회사는 고충처리인이 업무 수행 상 필요하다고 판단될 경우 별도로 정하는 바에 따라 적정 금전을 제공 할 수 있으며, 고충처리인의 임기는 1년으로 연임할 수 있다.



2. 고충처리인 소개


구영회 총괄본부장



3. 고충처리 신청대상자


가. 고충처리 신청대상자 및 요건

세계뉴스 보도로 인하여 명예나 권리 그 밖의 법익 침해로 피해를 본 사실이 있는 개인 또는
단체(국가ㆍ지방자치단체, 기관 또는 단체의 장)일 것.

※ (법익(法益):법적으로 보호되는 이익 또는 가치)



나. 고충처리 신청 제외 대상

신청인이 공개된 자리에서 다수를 상대로 직접 표현한 내용의 사실 보도인 경우

신청인이 공인으로서 보도내용이 그의 업무와 관련된 경우

신청인 자신이 아닌 타인이거나 특정단체, 이익단체의 이해에 관한 사항

신청내용이 국가ㆍ자치단체 또는 공공단체의 공개회의나 법원의 공개재판 절차 과정의 사실보도에 관한 사항

다른 법적 구제수단이 진행되고 있거나 법원의 판단이 요구되는 사항



4. 절차


가. 일반적 고충처리 신청의 경우(처리 요구사항 및 사안에 따라 1∼3주 소요)



1. 고충처리인은 접수된 고충처리 신청서의 내용에 대해 해당부서와 사실조사를 실시, 해결방안을 강구토록 합니다.


사실조사 결과가 타당할 경우 : 해당부서에 해결방안 권고(해당부서장은 특별한 사유가 없는 한 권고사항을 수용하여야 하며
처리결과는 신청인에게 통보됩니다.)


사실조사 결과가 타당치 않은 경우 : 부적합 판단의 자료와 함께 신청인에게 통보 합니다.


2. 고충처리 신청에 따른 처리결과는 세계뉴스 인터넷 홈페이지를 통해 공표합니다.



나. 정정보도청구 고충처리 신청의 경우(3~7일 이내)


정정보도청구는 보도가 진실하지 아니함으로 인해 피해를 본 경우


신청인은 정정대상인 보도내용 및 정정을 구하는 이유와 정정보도 요청의 보도문을 명시하여 청구하여야 하며, 이 경우 세계뉴스는 다음의 경우에 한해 정정보도청구를 거부할 수 있습니다.


- 피해자가 정정보도청구권을 행사할 정당한 이익이 없는 때


- 청구된 정정보도의 내용이 명백히 사실에 반할 때


- 청구된 정정보도의 내용이 명백히 위법한 내용인 때


- 상업적인 광고만을 목적으로 하는 때


- 청구된 정정보도의 내용이 국가ㆍ지방자치단체 또는 공공단체의 공개회의와 법원의 공개재판절차의 사실 보도에 관한 것일 때



정정보도청구시 처리절차


신청인 : (신청서) - 접수 - (수용여부 통보 :3일이내)


불성립 : 그러한 사실이 없음을 입증


성립(수용) :청구받은 날로부터 7일이내에 정정보도문 게재


다. 반론보도청구 고충처리 신청의 경우(3~7일 이내)



사실적 주장에 관한 보도로 인해 피해를 본 경우

신청인은 반론대상인 보도내용 및 반론을 구하는 이유와 반론보도 요청의 보도문을 명시하여청구하여야 하며, 이 경우 세계뉴스는 다음의 경우에 한해 반론보도청구를 거부할 수 있습니다.


- 피해자가 반론보도청구권을 행사할 정당한 이익이 없는 때


- 청구된 반론보도의 내용이 명백히 사실에 반할 때


- 청구된 반론보도의 내용이 명백히 위법한 내용인 때


- 상업적인 광고만을 목적으로 하는 때


- 청구된 반론보도의 내용이 국가ㆍ지방자치단체 또는 공공단체의 공개회의와 법원의 공개재판절차의 사실 보도에 관한 것일 때



반론보도청구시 처리절차


신청인 : (신청서) - 접수 - (수용여부 통보 :3일이내)


불성립 : 그러한 사실이 없음을 입증


성립(수용) :청구받은 날로부터 7일이내에 반론보도문 게재



5. 고충처리 신청방법


'신청서 내려받기' 를 통해 고충처리 신청서를 다운받아 작성한 후 증빙자료(필요시)와 함께 방문 또는 우편으로 신청할 수 있습니다.


주 소 :수원시 팔달구 정조로 735(중동 100)


문의전화 :031-244-8005(고충처리인)


E-Mail : segyenews1@naver.com


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